Transparencia en el tratamiento de tus datos

Política de privacidad

En esta página te explicamos de forma clara cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos tus datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD.

Desde EJE ATLANTICO 3000, S.L.U. entendemos que es esencial mantener una relación transparente contigo, por ello, a continuación, te presentamos nuestra Política de Privacidad, para que en todo momento estés debidamente informado acerca de cómo recopilamos y tratamos de forma segura cualquier dato que nos facilites.

Tus datos serán tratados de conformidad con la legislación vigente y, en concreto, de acuerdo a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Si tú, o una persona autorizada, nos has facilitado tus datos, te informamos de que EJE ATLANTICO 3000, S.L.U., con CIF: ESB27340363, es el responsable del tratamiento de los mismos.

Domicilio social

Avda. Arcadio Pardiñas, 148-150 Bajo, 27700 - Burela (Lugo).

Registro

Inscrita en el Registro Mercantil de Lugo, Tomo 362, Folio 177, Hoja LU-11290, inscripción 2.ª, de fecha 01/08/2007.

2. Delegado/a de protección de datos

Sí, disponemos de un Delegado de Protección de Datos (DPO) con el que puedes contactar para cualquier duda técnica en [email protected].

3. Dónde informamos

Informamos a través de la página web www.ejeatlantico.es, en el apartado de política de privacidad y, en caso de contacto telefónico, mediante la locución informativa previa al inicio de la conversación.

4. Qué datos personales tratamos

Los datos personales que tratamos son:

  • Aquellos que tú decidas facilitarnos voluntariamente.
  • Datos de voz derivados de la grabación de llamadas telefónicas.
  • Datos derivados de las comunicaciones, como IP y cookies.
  • Información de fuentes accesibles al público o proporcionada por terceros, como bases de datos de prospección comercial, bajo base legítima.
  • Datos derivados de la relación contractual, como dirección o datos de facturación.

5. Cómo tratamos los datos

Contamos con medidas técnicas y organizativas para garantizar que solo acceda personal autorizado. En caso de una violación de seguridad que entrañe un alto riesgo, te lo comunicaremos sin dilación indebida conforme al art. 33 del RGPD.

6. Legitimación del tratamiento

La base jurídica será la relación contractual o precontractual, el consentimiento expreso, en el caso de formularios y marketing, y el interés legítimo para la grabación de llamadas por calidad y seguridad jurídica, conforme al art. 6.1.f del RGPD.

7. Comunicaciones electrónicas

De conformidad con la Ley 34/2002 (LSSI), podrás recibir comunicaciones comerciales si eres cliente o si nos has otorgado tu consentimiento. Puedes solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Tu solicitud será gestionada en un plazo máximo de 1 mes.

8. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación que originó el tratamiento o el interesado no solicite su supresión.

Grabaciones de voz: se conservarán por un periodo máximo de 6 meses, salvo que sean necesarias como prueba en reclamaciones legales.

9. Comunicación de datos a terceros

No habrá cesión de datos salvo obligación legal, como comunicaciones a CNMC, Agencia Tributaria o Juzgados, o cuando la comunicación sea necesaria para hacer uso del producto contratado. Contamos con contratos de encargo de tratamiento con nuestros proveedores de servicios para garantizar tu privacidad.

10. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición, especialmente el derecho a oponerte a la grabación de llamadas.

Para ejercerlos, envía un escrito a Avda. Arcadio Pardiñas, 148-150 Bajo, 27700 - Burela (Lugo) o un correo a [email protected], adjuntando copia de tu DNI.

Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

11. Registro de actividades de tratamiento (resumen)

Actividad Finalidad Base legal Plazo
Gestión de clientes Facturación y mantenimiento del servicio. Contrato 5 años tras fin del contrato.
Grabación de llamadas Control de calidad y seguridad jurídica. Interés legítimo Máximo 6 meses.
Envío de publicidad Información comercial y ofertas. Consentimiento / Interés legítimo Hasta oposición o baja.
Gestión de contactos Responder consultas y solicitudes web. Consentimiento Hasta resolución de consulta.

12. Aceptación y cambios

El uso del Sitio Web o la permanencia en la llamada tras la locución informativa implica la aceptación de esta Política. EJE ATLANTICO 3000, S.L.U. se reserva el derecho a modificarla para adaptarla a novedades legislativas o doctrinales de la AEPD.